Záručné podmienky pre pelechy značky REDANT

Značka REDANT si zakladá na kvalite, precíznosti a spokojnosti zákazníkov. Preto poskytujeme predĺženú 5-ročnú záruku, ktorá ide nad rámec zákonom stanovenej lehoty. Táto záruka sa vzťahuje na vybrané vlastnosti výrobku za predpokladu splnenia nižšie uvedených podmienok.

Na čo sa 5-ročná záruka vzťahuje

Záruka sa vzťahuje na celý pelech vrátane vnútorných vankúšov, a to konkrétne:

• Stálosť farby materiálu – chráni proti vyblednutiu alebo zmene farby látky pri bežnom používaní v interiéri.

• Stálosť farby po praní – garancia zachovania farebnosti pri dodržaní odporúčaného spôsobu údržby.

• Pevnosť stehov a kvalita šitia – vzťahuje sa na všetky spoje, aj tie na vnútorných výplniach.

• Odolnosť voči nadmernému opotrebeniu – ochrana pred stratou tvaru alebo preležaním materiálu, aj výplne.

Podmienky uplatnenia 5-ročnej záruky

• Zákazník je povinný zaregistrovať svoj výrobok do 30 dní od nákupu na oficiálnom portáli značky: registrácia

• Pri uplatnení záruky je potrebné predložiť doklad o kúpe.

Na čo sa záruka nevzťahuje

•  Mechanické poškodenie spôsobené zvieraťom, napríklad:

-  prehrýznutie látky alebo výplne,

-  roztrhanie pazúrmi,

- poškodenie škrabaním alebo trhaním.

•  Bežné opotrebenie materiálu v dôsledku užívania, ktoré prirodzene vzniká v priebehu času a nemá vplyv na funkčnosť produktu.

•  Poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, nevhodnou údržbou, praním mimo odporúčaní alebo používaním v nevhodnom prostredí (napr. exteriér).

Dobrovoľná registrácia – dobrovoľná výhoda

Poskytnutá 5-ročná záruka je dobrovoľne rozšírenou výhodou pre zákazníkov, ktorí sa zaregistrujú. V prípade, že zákazník nemá záujem o túto predĺženú záručnú lehotu, vzťahujú sa na neho štandardné záručné podmienky v zmysle platnej legislatívy, t. j. záručná doba 2 roky.

Pozáručná oprava a starostlivosť

Aj zákazníci, ktorí:

•  nevyužili registráciu produktu,

•  nesplnili podmienky predĺženej záruky,

•  alebo poškodili výrobok nesprávnym používaním,

majú možnosť požiadať o pozáručnú opravu priamo u výrobcu. Každá požiadavka na opravu bude individuálne konzultovaná so zákazníkom, a po uplynutí záručnej doby bude oprava spoplatnená – výška poplatku závisí od rozsahu poškodenia a náročnosti opravy.

Záverečné ustanovenia

Záruka je neprenosná a vzťahuje sa len na prvého majiteľa produktu. Výrobca si vyhradzuje právo na individuálne posúdenie každej reklamácie. Pri oprávnenej reklamácii môže byť produkt opravený, vymenený alebo nahradený, podľa rozhodnutia výrobcu.