DOPRAVA ZDARMA CELÝ DECEMBER!
0 d 0 h 0 m
Obchodné podmienky :: REDANT

Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

  1. 1.1 Týmito všeobecnými obchodnými podmienkami (ďalej aj ako „VOP“) sa riadia právne vzťahy medzi subjektom ANGEL GROUP, s.r.o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota, IČO: 43996957, DIČ: 2022549573, IČ DPH: SK202254957, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, Odd: Sro, Vložka: 14439/S, e-mail info@redant.sk, tel. +421 903 790 805 (ďalej len „predávajúci“) a každou osobou, ktorá je kupujúcim tovaru ponúkaného predávajúcim prostredníctvom internetového obchodu www.redant.sk – ANGEL GROUP s.r.o..
  2. 1.2 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, Odbor výkonu dozoru; tel.: 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73; fax: 048/412 46 93.
  3. 1.3 Kupujúci v kúpnej zmluve, resp. potvrdením v objednávke pristupuje k VOP a zaväzuje sa nimi riadiť. Od týchto VOP je možné sa odchýliť len na základe písomnej dohody predávajúceho a kupujúceho.
  4. 1.4 V prípade, že predávajúci a kupujúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu s odchýlnymi podmienkami, majú ustanovenia takejto kúpnej zmluvy prednosť pred VOP.

2. Vymedzenie základných pojmov

  1. 2.1 „Kupujúci“ je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objednala a zaplatila za tovar prostredníctvom internetového obchodu www.redantstyle.com – ANGEL GROUP s.r.o..
  2. 2.2 „Príjemca“ je fyzická alebo právnická osoba, ktorej má byť objednaný tovar doručený.
  3. 2.3 „Tovar“ je produkt objednaný prostredníctvom internetového obchodu www.redantstyle.com – ANGEL GROUP s.r.o..

3. Práva a povinnosti predávajúceho

  1. 3.1 Predávajúci je povinný:
    1. 3.1.1 dodať príjemcovi tovar v dohodnutom množstve a kvalite,
    2. 3.1.2 umožniť príjemcovi nadobudnutie vlastníckeho práva k tovaru.
  2. 3.2 Predávajúci má právo na riadne zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar.

4. Práva a povinnosti kupujúceho

  1. 4.1 Kupujúci je povinný:
    1. 4.1.1 zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu pri objednávke tovaru,
    2. 4.1.2 nepoškodzovať dobré meno a povesť predávajúceho,
    3. 4.1.3 úplne a presne uviesť všetky požadované údaje v objednávke.
  2. 4.2 Kupujúci má právo na dodanie tovaru príjemcovi špecifikovanému v objednávke a to v množstve, akosti, termíne a mieste stanovenom kupujúcim.

5. Objednávka – uzatvorenie zmluvy

  1. 5.1 Kupujúci má možnosť si vybrať tovar v internetovom obchode www.redantstyle.com – ANGEL GROUP s.r.o., ktorý určí na doručenie príjemcovi.
  2. 5.2 Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim, považovaný podľa zákona č. 102/2014 Z. z. za zmluvu uzatváranú na diaľku, vzniká potvrdením zo strany predávajúceho (e-mailom) kupujúcemu.
  3. 5.3 Predávajúci potvrdí vznik zmluvného vzťahu kupujúcemu najneskôr do 24 hodín od prijatia objednávky. Na uvedenú e-mailovú adresu budú kupujúcemu zasielané informácie o objednávke. Automatický e-mail po vytvorení objednávky sa nepovažuje za potvrdenie objednávky.
  4. 5.4 Kupujúci je povinný vyplniť pravdivo a presne všetky údaje v objednávke; inak zodpovedá za nedoručenie tovaru či škodu vzniknutú nesprávnymi alebo neúplnými údajmi. Kupujúcemu bude doručený potvrdzujúci e-mail o uskutočnenej objednávke.

6. Stornovanie objednávky a odstúpenie od zmluvy

  1. 6.1 Objednávku je možné stornovať bezodplatne do okamihu jej potvrdenia zaslaním e-mailu predávajúcemu na info@redant.sk.
  2. 6.2 Predávajúci má právo zrušiť objednávku a odstúpiť od zmluvy, ak pre nedostupnosť tovaru nie je schopný dodať tovar v požadovanej lehote uvedenej v e-shope.
  3. 6.3 V prípade už zaplatenej kúpnej ceny (alebo jej časti) budú finančné prostriedky vrátené na účet kupujúceho do 14 dní od platného zrušenia objednávky.
  4. 6.4 Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru; zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru nad rámec bežného odskúšania.
  5. 6.5 Odstúpením sa zmluva od začiatku ruší; zmluvné strany si vrátia alebo nahradia všetky prijaté plnenia.
  6. 6.6 Pri odstúpení spotrebiteľ zašle vyplnený formulár na odstúpenie e-mailom na info@redant.sk alebo poštou.
  7. 6.7 Spotrebiteľ doručí tovar na vlastné náklady bezpečným spôsobom na adresu: ANGEL GROUP s. r. o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota, do 14 dní od odstúpenia (odporúča sa poistenie zásielky).
  8. 6.8 Tovar sa vracia so všetkými dokumentmi, ktoré kupujúci obdržal pri kúpe, dodaní a prevzatí.

7. Vrátenie tovaru

  1. 7.1 Prevádzkovateľ vráti zaplatené plnenie vrátane nákladov na dopravu podľa § 9 ods. 3 zákona č. 102/2014 Z. z. do 14 dní od doručenia odstúpenia; peniaze však nemusí vrátiť skôr, ako je doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie (neplatí, ak si tovar navrhne vyzdvihnúť predávajúci).

8. Dodacie podmienky

  1. 8.1 Možnosti doručenia:
    1. 8.1.1 kuriérska spoločnosť,
    2. 8.1.2 Zásielkovňa / Packeta,
    3. 8.1.3 osobný odber v Rimavskej Sobote.
  2. 8.2 Skladový tovar sa zvyčajne expeduje do 48 hodín od prijatia objednávky.
  3. 8.3 Ak tovar v objednávke nie je na sklade, kupujúci bude informovaný.
  4. 8.4 Kupujúci je povinný tovar od prepravcu prevziať a skontrolovať obal a počet balíkov; pri nezrovnalostiach bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
  5. 8.5 Faktúra (daňový doklad) bude vložená v balíku.

9. Ceny a platobné podmienky

  1. 9.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny cien; netýka sa už potvrdených kúpnych zmlúv.
  2. 9.2 Všetky ceny a poplatky v e-shope sú uvádzané vrátane 20 % resp. 10 % DPH.
  3. 9.3 Objednávka a kúpa sa realizuje prostredníctvom e-shopu spôsobom a postupnosťou na ňom stanovenou.
  4. 9.4 Spôsoby platby:
    1. 9.4.1 platba cez GoPay,
    2. 9.4.2 bankový prevod na účet SK87 1100 0000 0029 2483 7707,
    3. 9.4.3 dobierka (hotovosť).
  5. 9.5 Balné podľa hodnoty objednávky:
    1. 9.5.1 nákup do 70 € – balné 5,9 € EUR,
    2. 9.5.2 nákup nad 70 € – balné neúčtujeme,
    3. 9.5.3 nákup cez Packetu – balné 3,8 EUR.

10. Záruka a reklamácie

  1. 10.1 Záruka na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ pri konkrétnom výrobku nie je uvedené inak; plynie odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim.
  2. 10.2 Záruku možno uplatniť len na tovar s vadami, v záručnej dobe a zakúpený u prevádzkovateľa.
  3. 10.3 Záruka sa nevzťahuje na mechanické poškodenie, nevhodné podmienky používania, neodborné zaobchádzanie či montáž, zanedbanie starostlivosti, nesprávne ošetrovanie ani na zásah neoprávnenej osoby; nevzniká nárok na vrátenie peňazí ani výmenu v týchto prípadoch.
  4. 10.4 Záruka sa nevzťahuje na škody spôsobené živelnou udalosťou, katastrofou, násilným poškodením, poveternostnými podmienkami alebo extrémnou prevádzkou.
  5. 10.5 Na opravu alebo výmenu kupujúci zasiela tovar Slovenskou poštou 1. triedou alebo kuriérom na: ANGEL GROUP s. r. o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota; tovar musí byť vhodne zabalený.
  6. 10.6 Predávajúci potvrdí prijatie reklamácie; potvrdenie o uplatnení a vybavení reklamácie bude doručené písomne.
  7. 10.7 Predávajúci určí spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní; v odôvodnených prípadoch najneskôr do 30 dní od uplatnenia. Vybavenie nesmie trvať dlhšie ako 30 dní; po tejto lehote môže kupujúci odstúpiť od zmluvy alebo žiadať výmenu tovaru.
  8. 10.8 Práva kupujúceho pri reklamácii:
    1. 10.8.1 pri odstrániteľnej vade – bezodplatná a včasná oprava,
    2. 10.8.2 namiesto opravy – výmena veci alebo súčasti, ak nevzniknú neprimerané náklady,
    3. 10.8.3 predávajúci môže namiesto opravy vymeniť vadnú vec za bezvadnú, ak to nespôsobí kupujúcemu ťažkosti,
    4. 10.8.4 pri neodstrániteľnej vade brániacej užívaniu – výmena veci alebo odstúpenie od zmluvy; rovnako pri opakovanej vyskytujúcej sa vade alebo väčšom počte vád,
    5. 10.8.5 pri iných neodstrániteľných vadách – primeraná zľava z ceny.
  9. 10.9 Reklamácia je vybavená odovzdaním reklamovaného tovaru, jeho výmenou, vrátením kúpnej ceny, poskytnutím zľavy, písomnou výzvou na prevzatie plnenia alebo odôvodneným zamietnutím.
  10. 10.10 O výsledku reklamácie je spotrebiteľ informovaný v zákonnej lehote.

11. Zásady spracúvania osobných údajov

  1. 11.1 Prevádzkovateľ internetového obchodu zodpovedá za spracúvanie osobných údajov podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR).
  2. 11.2 Viac informácií o zásadách spracúvania nájdete na tomto odkaze.

12. Súbory cookies

  1. 12.1 Webstránky používajú cookies na zapamätanie používateľských nastavení, prispôsobenie reklám a nevyhnutnú funkcionalitu.
  2. 12.2 Viac informácií o cookies nájdete na tomto odkaze.

13. Zodpovednosť

  1. 13.1 Podmienkou platnosti kúpnej zmluvy je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári.
  2. 13.2 Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie alebo zdržanie zásielky spôsobené nedostatkami na strane kupujúceho (nesprávna adresa, kontakt, nepravdivé informácie).
  3. 13.3 Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie, ak osoba určená na doručenie tovar odmietne prevziať.
  4. 13.4 Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie, ak osoba určená na doručenie bola nezastihnuteľná.
  5. 13.5 Ak predávajúci nemôže dodať tovar z dôvodov na svojej strane, kúpna cena bude vrátená na účet kupujúceho.
  6. 13.6 Predávajúci nezodpovedá za neskoré dodanie alebo poškodenie zavinené kuriérskou službou.

14. Alternatívne riešenie sporov

  1. 14.1 Spotrebiteľ má právo na alternatívne (mimosúdne) riešenie sporov podľa zákona č. 102/2014 a č. 391/2015 Z. z.
  2. 14.2 Návrh sa podáva spôsobom podľa § 12 zákona č. 391/2015 Z. z.; je dostupný formulár ministerstva a subjektov ARS.
  3. 14.3 Zoznam subjektov ARS: link.
  4. 14.4 Adresa pre elektronické podania na SOI: ars@soi.sk.
  5. 14.5 Subjekt ARS môže návrh odmietnuť, napr. ak hodnota sporu nepresahuje 20 € alebo by riešenie vyžadovalo neprimerané úsilie.
  6. 14.6 Sťažnosť možno podať aj cez platformu RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  7. 14.7 Náklady spojené s ARS znáša každá strana samostatne.

15. Záverečné ustanovenia

  1. 15.1 Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny VOP; oznámenie zmeny je splnené zverejnením na www.redantstyle.com – ANGEL GROUP s.r.o..
  2. 15.2 VOP nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu vyplnením objednávky a potvrdeným súhlasom.
  3. 15.3 Kupujúci vyhlasuje, že si VOP prečítal a v celom rozsahu s nimi súhlasí.
  4. 15.4 Zmluvné strany uznávajú elektronickú komunikáciu (e-mail, internet) ako platnú a záväznú.
  5. 15.5 Tieto VOP sú platné a účinné od 10.05.2022.

Sledujte nás na našom instagrame!

%s ...
%s
%image %title %code %s